第二是在某些情況下避免沖動(dòng)。有些保安在執(zhí)勤時(shí)容易沖動(dòng)，說錯(cuò)了話就會大發(fā)雷霆，采取極端行動(dòng)。此時(shí)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)需要真誠地溝通，用真誠的語氣說話，用好話說服對方，理性地處理事情，用真誠打動(dòng)對方，而不是依靠意志力來解決問題。

　　第三是避免粗魯?shù)恼Z言。在值班工作期間，無論是接待來訪者還是處理突發(fā)事件，都禁止使用不文明禮貌的語言或使用粗暴的溝通方式進(jìn)行溝通。否則會加劇矛盾，造成工作的被動(dòng)，影響工作的順利進(jìn)行。由此可見，良好的表達(dá)和禮貌的語言對于解決工作中的問題是非常重要的。

　　4、避免獨(dú)立行動(dòng)。在執(zhí)勤期間，不尋求指示或報(bào)告就單獨(dú)行動(dòng)和做決定是禁忌，因?yàn)橛⑿壑髁x往往會導(dǎo)致意想不到的后果。當(dāng)發(fā)現(xiàn)可疑人員或肇事者值班時(shí)，保安公司解決辦法是首先與單位或中隊(duì)經(jīng)理聯(lián)系，并在采取行動(dòng)之前獲得協(xié)助。這樣，任務(wù)才能安全順利地進(jìn)行，人身安全也會得到保障。