說到市場營銷，很多人會把營銷片面地理解為做廣告、做代言、做促銷，或者干脆忽悠顧客買東西，卻把營銷里面最重要的產品、價格、渠道、服務等忽略了。營銷不是企業經營活動的某一方面，它始于產品生產之前，并一直延續到產品售出以后，貫穿于企業經營活動的全過程。實際上，市場營銷的核心是“顧客”。產品如何設計、具備什么功能、怎么定價、如何銷售，這些都要圍繞顧客需求來進行。所以說，真正的市場營銷是讓推銷變得多余，隨時會產生一個已經準備來購買的顧客，剩下的事就是如何便于顧客得到產品或服務，也就是“吸引顧客和保留顧客”。

 

營銷不是推銷。營銷工作早在產品制成之前就開始了。企業營銷部門首先要確定哪里有市場，市場規模如何，有哪些細分市場，消費者的偏好和購買刁慣如何：營銷部門必須把市場需求情況反饋給研究開發部門，讓研究開發部門設計出適應該目標市場的最好的可能產品。營銷部門還必須為產品走向市場而設計定價，分銷和促銷計劃，讓消費者了解企業的產品。在產品售出后，還要考慮提供必要的服務，讓消費者滿意。所以說，營銷不是企業經營活動的某一方面，它始于產品生產之前，滿足顧客需求和實現自身目標，并一直延續到產品售出以后，貫穿于企業經營活動的全過程，其核心是交換。

 

生產／市場營銷導向的觀念與社會／市場營銷導向的觀念，二者都是現代市場經濟條件下應樹立的現代營銷觀念，促銷只是一種手段，但營銷卻是一種真正的戰略，營銷意味著企業要“先開市場，后開工廠”。生產／市場營銷導向的觀念是從滿足消費者需求角度來指導企業的營銷活動，社會／市場營銷導向的觀念則更加強調企業與社會的和諧，即不僅要考慮消費者的需求和自己的利潤，還應考慮到整個社會的效益，顧及社會公共利益。

 

我認為市場營銷的本質就是不斷為客戶創造價值，從而滿足客戶需求，在為客戶創造價值的基礎上，同時為企業創造利益，這是一種對等、互利、雙贏的相互關系。因此，企業的一切市場營銷活動首先要考慮的是滿足客戶需求，從產品設計．產品研發、產品生產、產品推廣、產品銷售、售后服務等一切都要緊緊圍繞客戶為中心展開，這也就是市場營銷的全過程。市場營銷首先需要企業有優質的產品或者能提供優質服務的能力；其次還需要企業領導有創新性的思維和正確的營銷思路，努力將這些優質的產品或者服務通過媒介宣傳、拜訪等方式盡可能地推銷出去，讓更多的客戶知曉和接受，形成品牌影響力；接著就是需要有良好的溝通技巧，真心實意地與客戶交流，找到客戶的需求點，尋求利益最大化，與客戶達成共識，從而有針對性地為客戶提供產品或者服務，實現合作共贏的局面；最后還要不斷提升企業自身的管理水平和產品、服務的質量，不斷改進之前存在的各種不足，讓產品和服務在長時間地保持原有價值的同時，能夠產生更多的附加值，并做好各類后期的服務，如意見反饋、產品升級等，樹立良好的企業形象、形成良好的社會口碑。同時，企業還應想客戶之所想、憂客戶之所憂，要想到客戶前面去、做到市場前面去，讓客戶感到服務物有超值，才是成功的市場營銷。社會為企業提供了良好的生存和發展環境，同時，企業和客戶又將發展的成果反哺給社會，讓利于群眾，形成一個良性循環的發展模式，這就是市場營銷的作用和意義所在。

 

隨著保安服務業逐步全面放開和迅猛的發展趨勢，市場營銷作為保安服務業的相關業務拓展主要渠道，對保安業務的發展產生重大影響，對倮安服務企業的經濟調節作用日趨明顯。

 

市場營銷作為市場經濟條件下的交流、溝通的活動過程，它包括以客戶的需求為出發點，采取信息研判、營銷方案的策劃、廣告宣傳推介、售后服務、優惠促銷等較為靈活的營銷策略，通俗地說，也就是通過科學合理的方式、方法，讓服務對象接受并使用產品或服務。